Sıkça Sorulan Sorular

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Ödemelerimiz iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure güvenlik protokolü ile gerçekleştirilmektedir. Visa, MasterCard ve Troy kartlarınız ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Evet, kredi kartınız ile 2, 3, 6 ve 9 taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Taksit seçenekleri ve oranları ödeme sayfasında kartınıza göre otomatik olarak gösterilir. Taksit imkanları banka ve kart tipine göre değişiklik gösterebilir.

Kesinlikle. Tüm ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulama ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz ve SSL sertifikası ile şifrelenerek iletilir.

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce değişiklik yapılabilir. Bunun için Hesabım > Siparişlerim sayfasından veya iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde değişiklik yapılamaz.

Sipariş sırasında fatura bilgilerinizi (bireysel veya kurumsal) girebilirsiniz. E-arşiv fatura, siparişiniz onaylandıktan sonra e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

300 TL ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. 300 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 90 TL'dir.

Siparişleriniz ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Marmara Bölgesi için teslimat genellikle 1 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Siparişleriniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim sayfasından kargo takip bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

Şu an için sadece Türkiye genelinde 81 ile teslimat yapmaktayız. Yurt dışı gönderim hizmetimiz henüz bulunmamaktadır.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri sökülmemiş olması gerekmektedir.

Hijyen koşulları gereği, ambalajı açılmış iç giyim ürünleri (boxer, külot vb.) iade edilememektedir. Ambalajı açılmamış, denenmemiş ürünler iade edilebilir. Bu kural 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi gereği uygulanmaktadır.

İade talebinizi Hesabım > Siparişlerim sayfasından veya iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü bize göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra ödemeniz 5-10 iş günü içinde kredi kartınıza iade edilir.

Evet, aynı iade koşulları geçerli olmak üzere beden değişimi yapabilirsiniz. Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize ilettikten sonra ürünü bize gönderebilirsiniz.

Ürünlerimiz S, M, L, XL ve XXL beden seçeneklerinde mevcuttur. Erkek boxer ve kadın külot ürünlerimizin tamamı bu 5 beden seçeneğinde sunulmaktadır.

Her ürün sayfasında detaylı beden tablosu yer almaktadır. Genel olarak: S (36-38), M (38-40), L (40-42), XL (42-44), XXL (44-46) beden aralığına karşılık gelmektedir. Modal kumaşta esnek yapı olduğu için bedeninize en yakın seçeneği tercih edebilirsiniz.

Ürün ambalajı açılmamışsa beden değişimi yapabilirsiniz. İade ve değişim koşullarımız dahilinde yeni bedenle değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Evet, Vorte Tekstil toptan satış ve bayilik sistemi ile çalışmaktadır. Bayilerimize özel toptan fiyatlar, öncelikli kargo ve özel bayi paneli sunulmaktadır.

Bayilik başvurunuzu iletişim sayfamızdan veya doğrudan 0850 305 86 35 numarasını arayarak yapabilirsiniz. Başvurunuz değerlendirilip onaylandıktan sonra özel bayi kodunuz ve giriş bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Bayilerimiz özel indirimli toptan fiyatlardan, öncelikli kargo hizmetinden, özel bayi panelinden ve kişisel bayi temsilcisinden yararlanabilir. Detaylı bilgi için Toptan Satış sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Modal kumaşı 30 derece veya daha düşük sıcaklıkta, hassas programda yıkamanızı öneririz. Çamaşır makinesinin devir sayısını düşük tutun. Ağartıcı kullanmayın. Düz kurutma veya düşük ısıda kurutma makinesi kullanabilirsiniz.

Modal kumaşı düşük ısıda ütülenmesi önerilen bir kumaştır. Yüksek ısıda ütülemekten kaçınmanızı tavsiye ederiz. Genellikle modal kumaşı yıkama sonrası fazla buruşmadığından ütü gerektirmez.

Doğru bakım koşullarına uyulduğunda modal kumaşı ürünlerimiz uzun süre form ve rengini korur. Modal, doğal kaynaklardan elde edilen, dayanıklı ve yumuşak bir kumaştır. Ürünlerinizin ömrünü uzatmak için bakım etiketindeki talimatlara uymanızı öneririz.

Sitemizin sağ üstündeki Giriş Yap butonuna tıklayarak Kayıt Ol sayfasına ulaşabilirsiniz. Ad, soyad, e-posta ve şifrenizi girerek hızlıca üyelik oluşturabilirsiniz.

Giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz. Bağlantı üzerinden yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Evet. Vorte Tekstil olarak KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında tüm kişisel verileriniz güvenli bir şekilde saklanmakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.